【実例公開】月商+60万円！エステ「サロンL」が経営改善コンサルで売り上げ２００％UP

㈱イレブン技術商品部 部長
インストラクター
村上 琴音(ムラカミ コトネ)

美容系の サロンは「技術には自信があるのに数字が伸びない」「ひとり経営で相談相手がいない」といった悩みを抱えがちです。今回は、愛媛県でサロンを営む「サロンLさま」が、㈱イレブンの経営改善コンサルティングを導入して月商を50〜60万円引き上げた成功ストーリーをご紹介します。インタビューをもとに、導入前の課題から具体的な施策・成果までを余すところなくまとめました。

インタビューの内容

コンサルティング開始前

サロン開業前までの「経歴」を教えてください

もともと保育の短大を卒業し、保育園にパートで勤めながら実家の居酒屋を手伝っていました。
ダブルワークに疲れ果てている時に思い立って美容サロンに転職しました！
そこからエステの世界にどんどんハマり自分のお店を持つことに憧れたことがきっかけです。

サロンを開業して、何年経ちますか？

今年の3月で2年経ちました！

開業後に【悩んだこと】【不安だったこと】を教えてください。

私の場合は、地元ではない土地での開業だったので、まずお客さんが来てくれるかが不安でした。
開業後も売り上げがなかなか伸びず、サロンにいるより家にいる時間の方が長い日々で、常に不安な状態でした。

コンサルティング開始のきっかけ

コンサルティングを受けようと思ったきっかけは？

以前勤めていたサロンでもイレブンさんと少し関わったことがあり、担当さんが連絡をくれたことをきっかけにリブセラ＆ハーブを導入！
そこからどんどん売り上げが伸びていき「これはやるしかない！」と思い、コンサルもお願いするようになりました。

コンサルティング開始後

コンサル開始後「月売上」「客単価」「リピート率」はどう変化しましたか？

月売上・客単価・リピート率ともに、全て上がりました！
特に、平均的な月売上がひとりで試行錯誤していた時と比べると、50〜60万ほど上がりました！

売り上げなどの「数字的な変化」以外で【考え方】や【心の持ち方】で変化はありましたか？

経営の知識はもちろん、考え方も変えていただけるので、メンタルが強くなった気がします！
日頃サロンで業務していて感じたことや、不安に思ったことを面談の際に見事に解消していただけるので、前向きな気持ちになれます！

今振り返ってみて、コンサルティングを受けての感想を教えてください。

初めは、【コンサルティング】と聞くと、いいイメージがなかったのですが…イレブンさんのコンサルはイメージと全く違いました！
常にサロンを第一に考えてくださり的確なアドバイスをしていただけます。
キャンペーンの内容や、お店のレイアウトまで一緒に考えてもらえるので、常に仲間がいるような気分で心強いです！

最後に

イレブンのコンサルティングを「ひとこと」で表すと？

おまもり！

同じ悩みを持つサロンオーナー様へ、コメントお願いします！

ひとりで悩んでいるサロンオーナー様は多いと思います。実際、私もそうでした。
一歩踏み出すのには結構な勇気が必要でしたが、イレブンさんでお願いして本当によかった！と今になって思うので、
悩んでいる方は1日でも早く始めることをオススメします！！！

導入前のリアルな悩み――「地元外での開業、集客ゼロの不安」

開業の経緯

保育園勤務と実家の飲食店のダブルワークに疲弊していた頃、エステに魅了され独立。開業2年目 に突入したが、土地勘のないエリアでの集客に苦戦した。

当時の課題

• 新規客が来ないため 売上が頭打ち
• サロンにいるより自宅にいる時間が長く、先行きが見えない
• 経営相談できる相手がいない 孤独感 と 不安感

コンサルを選んだ決め手――「売上が伸びる未来が見えた」

最初の接点

以前勤務していたサロンでイレブンと出会い、担当者のフォローで、
リブセラ＆ハーブピーリング導入 → 客単価アップ。
「これはやるしかない！」と手応えを感じ、経営全体のコンサルも依頼。

選定理由

1. 実例に基づく提案（機器導入と販促をワンセットで設計）
2. 伴走型サポート（キャンペーン企画から店内レイアウトまで具体的にアドバイス）
3. 数字に強い（売上・客単価・リピート率を同時に伸ばすロジック）

導入後の成果――数字とメンタルが劇的に変わった

売上・客単価・リピート率がすべて向上

• 平均月商：＋50〜60万円
• 客単価アップ＋リピート率向上で 売上構造が安定

経営者マインドの進化

• 面談ごとに課題を即解決 → メンタルが強化
• 「仲間がいる」安心感で 新しい施策にも挑戦できる

コンサルティングの体感

成功を引き寄せた3つのキーポイント

1. 高付加価値メニュー×導線設計

リブセラ・ハーブピーリングなど 高単価メニュー を導線の先頭に配置し、体験から定期コースへ自然に誘導。

2. データドリブンな改善サイクル

売上・予約・リピート率を 週次で可視化 → 施策の効果を即検証し、次の一手を最速で決定。

3. 伴走型サポートでメンタルケア

施策提案にとどまらず キャンペーンPOPやレイアウト まで一緒に考案。孤独になりがちな一人経営でもモチベーションを維持できた。

ビフォーアフター早見表

指標	コンサル前	コンサル後	伸び率
平均月商	約30万円	80〜90万円	＋約200%
客単価	8,000円	12,000円	＋4,000円
リピート率	40%	65%	＋25pt

まとめ――「悩む時間を投資に変えるべき」

サロンLさまのケースは、

• 高付加価値メニューの導入
• 数字を見ながらの施策改善
• 伴走型コンサルによるメンタルサポート

という３要素がそろったことで、短期間で売上と自信を大幅に引き上げました。

イレブンの経営改善コンサルティングは、単なるアドバイスではなく数字と行動が連動する実践型サポート。
同じように伸び悩むおうちサロンオーナーの方は、ぜひ一歩踏み出してみてください。