新型コロナウィルスの影響により、自宅サロンの経営が思うようにいかなくなってしまったという方は多いのではないでしょうか?
一方で、コロナ禍でも売上を伸ばしている自宅サロンもあります。
こんな未曾有の環境の中でも、自分らしく働きながらさらに売上を伸ばしているのには理由があります。
その理由とは、”お客様が来たくなるような工夫”です。
ここでは、”コロナ禍でも売上を伸ばしている自宅サロン(おうちサロン)は一体何をしているのか”について紹介します。
コロナ渦で自宅サロン(おうちサロン)の倒産は増加
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、自宅サロン(おうちサロン)の来店客数・客単価は減少方向にあります。
現象に留まらず、休業や倒産に追い込まれてしまった自宅サロン(おうちサロン)も多いです。
ワクチンの出現で一時は収束に期待が持てましたが、第5派ではデルタ株が猛威を振り始め、自宅サロン(おうちサロン)のターゲットである20〜50代の感染者が多くなり始めました。
ワクチン接種者も増えていますが、今までのリピーターや新規顧客のターゲット層が外出を控えることで、自宅サロン(おうちサロン)への足が遠ざかる人たちも多くなっているのが現状です。
倒産する自宅サロン(おうちサロン)の特徴
このような厳しい環境を乗り越えるには、自宅サロン(おうちサロン)の経営を工夫しなければいけません。
倒産する自宅サロン(おうちサロン)の特徴は、なんといっても”今まで通りの経営を続けているサロン”が多いです。
今まで通りのDM、今まで通りの内装、今まで通りの接客…。
あらゆる不安を抱えているお客様に対して、このような集客を行っていてはお客様にはなかなか足を運んでもらえないでしょう。
では、どんな工夫が必要なのか、コロナ渦でも売上を伸ばしている自宅サロン(おうちサロン)を例に紹介していきます。
コロナ渦でも売上を伸ばしている自宅サロン(おうちサロン)はここが違う
コロナ禍でも売上を伸ばしている自宅サロン(おうちサロン)は以下のような工夫を行っています。
- コロナを気にしていない層を狙って集客している
- 今までと違う機器を使っている
- ホームケア商品を販売する
- 地方に出店している
- 一人で悩まない
コロナを気にしていない層を狙って集客する
同じコロナ禍にいても、外出を控える人や気にしつつも外出時間を楽しむ人、必要以上に気にしない人とタイプはそれぞれです。
ここで外出を控えている人に呼び込みをしたところで、「こんな状況で呼び込みをして何を考えているの!?」と信頼を失いかねません。
なので、ここでは今までのリピーターにいかに継続して来店してもらうか、迷っている人をどう安心させて来店につなげるかが肝なのです。
たとえば、テレワークが多くなった人もいるため、日中にお電話したり、サービスメニューをつけたりすれば、お客様が行こうかなと思えるきっかけを作ることができます。
コロナによる自粛太りなんかと関連させたメニューなんかもあると良いでしょう。
今までと違う機器を使っている
お客様の多様なニーズに応えようと、今までのメニューに加えて新たなメニューを取り扱ったサロンの成功事例も多いです。
サロンの売り上げを上げるためには、お客様の数を増やすかお客様の単価を上げるかの2つです。
今までとは違うメニューを用意することで、リピーターが新しいメニューに興味を持ってくれれば、一人当たりの単価を上げることに繋げられます。
ホームケア商品を販売する
自宅で過ごす時間が増えたため、ホームケア商品が売れるようになった店舗も多いです。
ホームケア商品を販売していないサロンは、ぜひこの機会に取り扱ってみてください。
地方に出店している
コロナ後に新規出店する中でも、うまく売り上げを伸ばしているサロンの特徴としては、駅近くや都市部への出店はせず、地方出店だということが1つあります。
理由は、コロナ禍の中で緊急事態宣言や蔓延防止措置などの影響で外出自粛が広がる中でも継続した利用を続けてもらえるため、売り上げを伸ばすことができるのです。
駅近くや都心部で売り上げが落ちることはなくても、新規のお客様が減ったというケースも耳にします。
理由は、そのようなお店に来るお客さまは、お仕事があって都心に出てこられる方が多いので、テレワークになったことが影響していると考えられます。
一人で悩まない
自宅サロン(おうちサロン)を経営されている方の中には、技術は高いけれど経営には詳しくないという人もいるでしょう。
そんな方は、同業者の知り合いと情報交換をしています。
「同業者の知り合いなんていない…」という方はサロン経営のアドバイスを受けるのも一つの手です。
サロン経営のアドバイスは、他のサロンの情報もありますし、ノウハウや実績があるため、一人であれやこれやと悩みながら試行錯誤するより回り道をせずに済むので効果も早く出るでしょう。
成功している自宅サロン(おうちサロン)の事例
実際に自宅サロン(おうちサロン)のプロデュースを受けて売り上げが上がったサロンはたくさんあります。
感想をシェアしますので、コロナ禍で自宅サロン(おうちサロン)の経営に困っているなら参考にしてみてください。
サロンE(岡山県岡山市)
サロンプロデュースの会社との出会いは、1本の営業電話でした。
営業電話はとても多く、いつも出なかったり、お断りしていたのですが、何故かこの会社さんの営業に引き込まれ、これも何かの縁だと思いデモ体験させて頂きました。
リブセラデモ体験1回でも気持ち良くかなりの効果がありました。
ただ、お店をOPENしたばかりの私は導入するのに不安で仕方なかったのですが、皆様が一生懸命サポートしてくださり、購入を決めました!
その後も技術指導やコンサル、そしてメンタルサポートまでして頂き、いたりつくせりでひとりオーナーの私にはとても心強かったです。
メニュー化してからは売上もどんどん上がり、一度で効果が出るのでお客様にはとても喜んで頂け、その喜びを受け私も幸せな気持ちになる、それもこの会社さんのお陰です♡
「商品を売る」だけではなく「売ってからがSTART」で、今でも忙しくてなかなか連絡取れなくても定期的に連絡下さります。
リブセラが良い商品ということはもちろん、私は誰から購入するか、誰と仕事するかを大切にしていて、こちらの会社さんからリブセラを購入し本当に良かったと思っています♡
サロンD(愛媛県松山市)
サロンプロデュース会社と出会う前は、脱毛とフェイシャルのメニューでした。
リブセラのおかげで集客率もあがり売り上げもかなりあがりました!
また一回でも効果が目に見えてわかるため、お客様の満足度も非常に高いです!
またこちらの会社さんは機材のみではなく、担当の方のアフターフォローが非常に素晴らしいです。
迅速な対応や全てにおいて安心できる回答をしていただいているので、全く別件でも私は相談してしまうほどです!
私にとって、機材はもちろんそうなのですが、担当の方が安心でき信頼できて良かったからと言うのもリブセラ導入のきっかけのひとつです。
初めての機材でわからないことがあっても即連絡がつくのは、私たち施術者にとって大きな支えです。
私が出会った会社さんは機材、人材、全てにおいてとっても素敵だと私は思っています!
サロンR(大阪府箕面市)
もともとアロマオイルトリートメントと小顔矯正中心のリラクゼーションサロンでしたが、フェイシャル美容に興味があり、また個人サロンを長く続けて行くには体力的な不安も感じていたところ、サロンプロデュースの会社さんと出会いました。
初めに自分自身がリブセラ体験を受け「自分が続けたい!!」と感動し導入を決心しました。リブセラとのセットで小顔メニューが強化でき、サロンの押しメニューになりました。
こちらの会社さんは導入後のサポートがスゴいです!!
技術指導はもちろんのこと、価格設定やカウンセリングのアドバイスまで幅広くご相談させていただけて本当にありがたいですし、信頼しています。
リブセラ導入後、売り上げは格段に上がり、小顔やフェイシャルメニューが増えて身体も楽になり、お客さまの驚きの変化にやりがいを感じています。
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