月商2倍！ひとりサロンが“ドラえもん級”コンサルティングで飛躍したリアル事例

㈱イレブン技術商品部 部長
インストラクター
村上 琴音(ムラカミ コトネ)

「集客も売上も伸ばしたい。でも何から変えればいいのかわからない…」
そんな “ひとりサロン迷子” だったオーナーHさんが、たった半年で月商を2倍＆リピート率70％を実現！
しかも、導入したのは高額なフランチャイズでもリスクだらけの広告投下でもありません。
“ドラえもん級”に寄り添うコンサルティングと、目的に合わせた最新エステ機器を組み合わせただけ。
本記事では、Hさんが「もう悩まなくていい」と笑顔で語るまでの等身大の失敗と成功の全記録を余すところなくお届けします。

この記事がに役立つ人

• 予約表に空きが多い
  • Before：新規は来ても続かず、売上が読めない
  • After：リピート率70％を再現する “体験→定期コース” 導線
• 高単価メニューが売れない
  • Before：最新機器を入れても単発利用で終わる
  • After：結果特化メニュー＋価格設計で LTVが右肩上がり
• 経営を相談できる人がいない
  • Before：施策が独りよがりで改善サイクルが遅い
  • After：週次ダッシュボード＆伴走コンサルティングで 即PDCA
• 心もお金も余裕ゼロ
  • Before：数字に追われてメンタルが摩耗
  • After：「打つ手は無限」マインドで行動量アップ＆安定収益
• SNS・口コミが伸び悩み
  • Before：写真やレビュー投稿が続かない
  • After：口コミ5倍量産テンプレでポータル＆SNSの露出爆増

ひとつでも当てはまるなら要チェック！
実例ベースの「施策 → 数字 → 改善」を真似るだけで、あなたのサロンも“満席ループ”に近づきます。

サロンオーナー様へのインタビュー

質問	回答
Q1. 開業前のキャリアは？	26歳から約4年半、生協の訪問営業。次に化粧品メーカー P社 で個人事業主として約4年半（うち2年半はチーフ）経験を積み、35歳で現サロンを開業。
Q2. サロン歴はどのくらい？	開業から 3年4か月（準備期間含め約4年）。
Q3. 開業後に直面した主な悩みは？	集客・月商の安定化／メニュー選定／機器導入／スタッフ育成／顧客定着など、課題が山積みで常に不安。
Q4. コンサルを受けようと思ったきっかけは？	スタッフから「一度 BOSS のコンサルを受けてみては？」と熱烈に勧められ、「そんなに信頼されているなら」とワクワクしながら面談を決意。
Q5. コンサル導入後に数字はどう変わった？	月商が約2倍に伸長し安定化。客単価は微減したものの、リピート率が 30％→70％ に上昇し既存顧客数が1.7倍。予約枠はほぼ満席状態に。
Q6. 数字以外での変化は？	“自分なり”の経営から 「結果を出す考え方」 にシフト。メンタルが安定し、感謝の声が増えたことで心も金銭面も余裕が生まれ、経営が楽しくなった。
Q7. コンサルティングを受けた率直な感想は？	「受けていなかったら…」と想像するとゾッとするほど満足。迷ったときには常に最適解を提示してくれ、経営者にとって “最高の味方” と実感。
Q8. イレブンのコンサルをひと言で表すと？	“ドラえもん” ── 必要なタイミングで情報・機器・接客ノウハウなど何でも出してくれるが、押し付けず自分の意思で選ばせてくれる伴走型。
Q9. 同じ悩みを持つサロンオーナーへのメッセージは？	「悩んでいる時間がもったいない！ 打つ手は無限 と気づけます。一度体験してみてください。リピート率9割超の私たちが自信をもって推薦します。」
Q10. 今後の目標は？	安定した満席状態を維持しつつ、さらなる店舗展開とスタッフ成長を実現したい。

ポイント

• 月商2倍＆リピート率70％ の裏には「数字×メンタル両輪支援」がある
• “ドラえもん級”のコンサルは 必要な武器を揃えつつ自走力も育てる
• 行動すれば、ひとりサロンでも満席経営は十分可能！

オーナーHさんのバックグラウンド

	内容
前職	生協の訪問営業約4年半 → 化粧品メーカーPで個人事業主約4年半（チーフ経験含む）
開業年数	3年4か月（準備期間含め約4年）
サロン形態	ひとりオーナー＋パートスタッフ少数

導入前の主な悩み

カテゴリー	悩みの具体例	ビジネス影響
集客	新規が安定しない	広告費が無駄撃ちに
売上	月商が読めない	設備投資を先送り
メニュー構成	何を導入すべきかわからない	単価アップできず
スタッフ	技術&接客の標準化が難しい	リピート率低迷
メンタル	相談相手ゼロ	行動のスピードが鈍化

イレブン式コンサルティング導入の決め手

1. 信頼できる紹介
   • スタッフから「一度BOSS（イレブン）に会うべき！」と猛プッシュ
2. “最新機器×経営ロジック”のワンパッケージ
   • 技術・商材・数字管理まで一気通貫
3. 押し付けない伴走型
   • 選択肢を示し、最終判断はオーナーに委ねるスタイル

実際に行った５つのテコ入れ施策

STEP	施策	目的	実務TIP
1	最新エステ機器を軸に“結果特化コース”新設	高単価化・差別化	リース＋自治体補助金で初期負担を圧縮
2	低価格体験→定期コース導線	LTV最大化	体験後24h以内にLINEでフォローDM
3	週次KPIダッシュボード	PDCA高速化	売上・再来率をデータで可視化
4	予約ポータル・SNSのレビュー量産	新規CVR向上	ビフォーアフター写真＋★評価テンプレ
5	スタッフトレーナー制度	技術・接客の標準化	マニュアル＋月1ロールプレイで品質維持

ビフォー＆アフターで見る成果

指標	Before	After（導入6か月）	変化幅
月商	約60万円	120万円前後	2倍
客単価	13,000円	12,000円 ※コース化で安定	▲1,000円
リピート率	30％	70％	＋40pt
既存客数	100％	170％	1.7倍
予約稼働率	60％台	ほぼ満席	―

ポイント

客単価が微減しても 回転率と定期化 で月商インパクトは過去最高。

数字以外の変化――“経営者マインド”へのシフト

• 思考法
  「自分なり」→「結果から逆算」の発想へ
• メンタル
  相談相手ができ心穏やかに経営と向き合える
• スタッフ
  感謝の言葉が増え、チームの雰囲気が好循環

“ドラえもん級”コンサルティングを体験した感想

サロンO　Hさん

• もし受けていなかったら…と考えるとゾッとします
• 必要なタイミングで必要な情報・技術・ノウハウを出してくれる
• でも押し付けゼロ。自分の意思で選び成長できる仕組みがある

同じ悩みを持つオーナーへの３つのアドバイス

1. 悩む時間は“機会損失”
   • まず行動して外部視点を取り入れる
2. 数字を可視化し、週単位で振り返る
   • 小さな改善が最速の近道
3. 最新機器は“目的”を決めて導入
   • 問題解決ワード（例：シミ集中ケア）とセットで訴求

まとめ――次の成功者はあなたかもしれない

• 最新エステ機器×定期コース化×週次データ管理 で月商は2倍
• 伴走型コンサルティングで 経営者マインド と 心の余裕 を両立
• 行動を起こせば、ひとりサロンでも 満席＆安定経営 は実現可能

悩みは必ずチャンスに変えられます。イレブンと一緒に、次の成功事例をつくりましょう！